张某某被虚假证书代办APP骗3.5万元

【标题】张某某被虚假证书代办APP骗3.5万元

【基本信息】张某某系某科技有限公司员工，因教育培训服务产生纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某接到自称教育局工作人员的电话，称可代办教师资格证需支付培训费。对方通过视频通话指导下载伪造的'某教育服务平台'APP，要求开启屏幕共享验证身份。张某某按指示将3.5万元虚拟币转入指定账户，后发现收款账户实为某科技有限公司员工李某个人账户，且该APP官网截图显示与正规机构无关联。

【争议焦点】公司主张张某某自愿缴费且未签订合同，张某某认为对方冒充政府人员使用虚假APP实施精准诈骗，要求全额退款并赔偿损失

【仲裁过程】仲裁庭要求提供通话记录、APP界面截图等证据。公司仅提交内部会议纪要，未出示与张某某的沟通记录。张某某提交的屏幕共享验证记录及虚拟币转账凭证被认定为有效证据，公司无法解释账户非本人使用的原因

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在虚构资质、冒充公职人员的欺诈行为，裁决退还全部培训费用并赔偿维权支出

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪，《反电信网络诈骗法》第38条冒充公职人员实施诈骗的法律规定

【分析启示】警惕自称政府机关的代办服务诈骗，核实平台资质时应查验官网备案信息。遭遇虚拟币转账诈骗应立即冻结账户并报警，保留通话记录、屏幕共享验证记录等电子证据