婚恋平台被冒充贷款专员骗3.5万元

【标题】婚恋平台被冒充贷款专员骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某系某婚恋交友平台用户，被某科技有限公司以征信修复为名实施诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋交友平台添加自称金融专员的李某为好友。对方以可修复征信为由，要求其缴纳3.5万元服务费。张某某通过现金交付方式转款后，发现对方账户异常无法提现，且平台客服拒绝处理。此后李某失联，张某某发现对方实为某科技有限公司员工，该公司以家政服务名义注册虚假账号实施诈骗

【争议焦点】申请人主张公司存在虚构服务项目诈骗行为，要求全额退款；公司辩称系个人行为且已完成部分服务，拒绝承担连带责任

【仲裁过程】仲裁庭调取平台交易记录，审查张某某提供的现金交付凭证及聊天记录。公司提交的所谓服务合同存在多处涂改，且无法提供对应服务证据。仲裁员要求双方进行笔迹鉴定，确认合同签署真实性

【仲裁结果】裁决公司退还2万元服务费，驳回剩余诉求

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第148条欺诈行为相关条款

【分析启示】婚恋平台应加强实名认证审查，用户需警惕'征信修复'等话术陷阱，现金交易更易成为诈骗突破口，建议通过正规金融机构办理信贷业务