老年人遭精准诈骗损失3.5万元案

【标题】老年人遭精准诈骗损失3.5万元案

【基本信息】张某某（68岁）与某科技有限公司因教育培训及征信修复服务产生纠纷，张某某主张被诈骗损失约3.5万元。

【事实背景】2024年某月，张某某通过社交平台添加自称公司高管的微信联系人，对方以能办理教育培训机构考试包过及征信修复为由，要求其通过线下现金交付方式支付费用。张某某先后两次转账共计约3.5万元后，发现对方提供的公司信息与官方不符，且涉案账号已被封停，遂向仲裁机构申请维权。

【争议焦点】张某某主张对方冒充领导实施诈骗，要求全额返还资金；公司辩称已通过平台发布服务信息，交易过程透明，否认存在诈骗行为。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了与微信联系人的聊天记录、转账凭证及平台账号封停通知，公司仅提供一份格式合同文本。仲裁机构认定聊天记录中存在明显诱导性话术，且转账行为与平台交易规则矛盾，确认存在诈骗嫌疑。

【仲裁结果】仲裁委裁决某科技有限公司于15日内退还张某某全部款项，并赔偿其维权支出的合理费用。

【法律依据】《中华人民共和国刑法》第266条（诈骗罪）、《中华人民共和国民法典》第148条（欺诈行为效力）、第157条（民事责任承担）

【分析启示】本案警示老年人需警惕社交平台上的精准信息诈骗，遇事应核实身份真实性。对于要求脱离正规平台交易的所谓'内部渠道'，应保持高度戒备。建议完善电子交易留痕制度，强化对异常转账行为的监控。