学生中奖后被冒充银行人员诈骗3.5万元

【标题】学生中奖后被冒充银行人员诈骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某，某高校在校学生；被申请人某科技有限公司，主营电商平台生活服务。本案系因网络诈骗引发的财产纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某科技有限公司运营的电商平台浏览医疗养老服务时，收到'中奖通知'短信。平台客服谎称需缴纳保证金，以银行账户信息为由诱导其通过手机银行转账3.5万元。后发现所谓'中奖'系骗局，多次联系平台未果，直至2024年8月才向公安机关报案

【争议焦点】申请人主张平台存在虚假宣传和诱导转账行为，要求全额返还资金；被申请人辩称仅提供信息发布平台，未参与资金操作，且申请人未及时报案影响证据保存

【仲裁过程】仲裁庭依据《电子数据证据审查规定》要求双方提交银行流水及聊天记录。申请人提供转账凭证和客服对话截图，被申请人质疑电子证据完整性。经司法鉴定确认聊天记录真实性后，仲裁庭组织双方进行资金流向分析

【仲裁结果】裁决被申请人某科技有限公司承担70%赔偿责任，申请人因未及时报警导致部分证据缺失，酌情扣除30%赔偿金额

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见》；《民事诉讼法》第64条电子证据规则

【分析启示】网络诈骗需注意保存转账记录和聊天证据，发现被骗应立即报警。平台对虚假信息应尽审查义务，但需结合具体证据判断责任比例。维权时建议同步保存银行流水、通话记录等多类型证据