求职平台冒充客服诈骗员工3.5万元获赔

【标题】求职平台冒充客服诈骗员工3.5万元获赔

【基本信息】张某某与某科技有限公司因涉嫌电信网络诈骗引发纠纷，案由为财产损失追偿

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司旗下的招聘平台应聘岗位，对方以'先垫付后返佣'为由要求其向第三方支付平台转账约3.5万元。诈骗分子冒充平台客服诱导张某某提供手机验证码，导致账户被冻结。张某某察觉异常后报警，但因错过紧急止付窗口未能挽回损失，且未与公司建立实际劳动关系

【争议焦点】张某某主张公司平台存在虚假宣传导致其受骗；公司辩称系个人操作失误，且已尽到平台审核义务，不应承担赔偿责任

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提交证据，张某某提供转账凭证及聊天记录截图，公司仅出示平台注册协议。仲裁员重点审查了诈骗分子冒充企业客服的通话记录及平台未履行身份核验义务的证据，认定公司存在监管漏洞

【仲裁结果】仲裁委裁决某科技有限公司需承担70%责任，返还张某某2.45万元，剩余部分由张某某自行承担

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪规定，平台企业未履行法定审核义务导致用户受骗的，应承担相应民事责任；《民事诉讼法》第64条关于举证责任分配，用人单位需证明已尽到合理注意义务

【分析启示】企业需完善招聘平台风控机制，求职者应警惕'垫付返佣'等异常要求，发现被骗后应第一时间保留证据并报警。对于脱离平台交易的款项，需自行承担部分风险但平台仍负有监管责任