待业人员遭冒充贷款专员诈骗3.5万元

【标题】待业人员遭冒充贷款专员诈骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某为待业人员，被某科技有限公司员工以网络借贷名义诈骗，案由涉及合同诈骗及民事权益纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司平台申请贷款，被自称贷款专员的李某以需先缴纳保证金为由，通过微信要求转账。李某伪造公司文件，诱导张某某进行屏幕共享操作，后以系统审核为名骗取约3.5万元。张某某在发现异常后尝试报警，但因错过紧急止付窗口导致资金无法追回。

【争议焦点】张某某主张公司员工冒充专员构成合同诈骗，要求全额退款；公司辩称未授权李某操作，且已尽到平台监管义务，认为张某某未签订正式合同不应承担责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交微信聊天记录、转账凭证及平台截图，公司提供内部管理制度文件。仲裁员结合《民法典》相关规定，认定公司存在管理漏洞且未尽到合理审查义务

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担70%责任，返还张某某2.45万元，剩余部分由张某某自行承担

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第18条：出借人明知或应当知道借款人虚构事实骗取借款的，应承担相应责任

【分析启示】网络借贷需核实对方身份资质，发现异常应立即冻结账户并报警。平台方应完善实名认证及权限管理，避免因内部人员违规操作导致用户损失