婚恋平台客服虚构征信修复骗局骗3.5万元

【标题】婚恋平台客服虚构征信修复骗局骗3.5万元

【基本信息】张某某通过婚恋交友平台遭遇诈骗，某科技有限公司被指冒充客服实施虚假征信修复骗局

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋交友平台结识自称金融顾问的李某。对方以能修复征信为由，诱导其下载某科技有限公司APP，要求提供银行卡验证码进行所谓'紧急止付'操作。张某某先后分四次转账约3.5万元后，发现账户被冻结且对方失联，遂向公安机关报案并申请仲裁

【争议焦点】张某某主张李某及某科技有限公司构成诈骗，要求全额返还资金；公司辩称系用户主动提供验证码导致损失，且未发现员工存在身份冒充行为

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了婚恋平台聊天记录、APP操作截图及转账凭证。公司仅提供内部员工考勤记录，未能出示有效证据证明李某身份真实性。仲裁员结合公安机关出具的《不予立案通知书》及APP后台数据，认定存在身份冒充及虚构服务事实行为

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还张某某2.8万元，对剩余款项认定为用户自行操作风险

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，《民法典》第1165条关于侵权责任的条款，以及《反电信网络诈骗法》第25条关于虚假征信修复的禁止性规定

【分析启示】警惕婚恋平台衍生的征信修复骗局，应留存完整聊天记录与操作证据。对于要求提供验证码的所谓'紧急止付'，应通过官方渠道核实。本案显示，即使证据链不完整，只要能证明存在欺诈故意仍可获得部分支持