虚假APP诱导转账员工索赔遭驳回

【标题】虚假APP诱导转账员工索赔遭驳回

【基本信息】张某某与某科技有限公司因投资理财诈骗产生纠纷，案件定性为民事侵权责任争议

【事实背景】2024年某月，张某某通过第三方支付平台接触某科技有限公司推广的医疗养老类APP。客服人员以保健品促销为名，诱导其下载虚假APP并提供身份证、银行卡信息。后以'安全账户验证'为由要求转账约3.5万元，资金被迅速转移至境外账户。APP因涉嫌诈骗已于2024年某月被监管机构下架，平台信息显示该APP未通过金融资质审核。

【争议焦点】张某某主张公司存在虚假宣传和诈骗行为要求全额返还资金；公司辩称系用户自行操作导致损失，且已配合注销APP账户

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调取APP注册信息及第三方支付流水，确认张某某转账记录与虚假APP关联。公司未能提供有效证据证明已履行告知义务，仲裁委采纳APP截图及平台信息作为关键证据

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，返还张某某投资款的70%即约2.45万元，其余损失由张某某自行承担

【法律依据】依据《民法典》第179条关于侵权责任的规定及《反不正当竞争法》第八条关于虚假宣传的条款

【分析启示】企业应规范经营避免虚假宣传，个人需警惕'安全账户'等诈骗话术。发现资金异常转移应及时报警并保存APP截图等电子证据