网购用户遭虚假招聘APP诈骗案

【标题】网购用户遭虚假招聘APP诈骗案

【基本信息】张某某与某科技有限公司因网络借贷诈骗产生纠纷，张某某主张公司存在欺诈行为

【事实背景】2024年某月，张某某在网购平台下单时收到自称某科技有限公司客服的QQ消息，对方以征信修复为由要求下载指定APP办理贷款。张某某按指示支付约3.5万元现金后，发现无法提现且APP被封停，遂报警并申请仲裁

【争议焦点】张某某主张公司虚构征信修复服务实施诈骗；公司辩称仅提供平台服务，未参与资金往来且APP已下架

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提交QQ聊天记录、支付凭证等证据，公司未能举证证明已尽到平台审核义务，张某某提供的证据形成完整证据链

【仲裁结果】仲裁委认定公司未履行平台监管责任，应承担连带赔偿责任，但因张某某未签订正式合同，赔偿金额酌情调整

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿

【分析启示】网络平台应加强资质审核，用户需核实服务真实性，遭遇诈骗应及时固定证据并报警处理