诈骗团伙冒充医保局骗老人3.5万元遭部分追责

【标题】诈骗团伙冒充医保局骗老人3.5万元遭部分追责

【基本信息】张某某为某养老院个体经营者，因收到某科技有限公司发送的虚假医保理赔短信陷入纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过微信收到自称'国家医保局'的短信，称其参保老人可申请退款理赔，需点击链接下载'医保服务平台'APP并提供支付宝验证码。信以为真的张某某按指示操作，通过支付宝向对方账户转账约3.5万元。后经核实该APP为某科技有限公司开发的诈骗程序，且短信发送号码归属地为境外，张某某于2024年8月向公安机关报案，但因未能及时冻结涉案账户导致部分资金流失

【争议焦点】张某某主张某科技有限公司通过伪造政务短信实施诈骗，要求全额退款；公司方辩称短信已明确提示'点击链接需谨慎'，且转账行为系张某某主动发起，主张属民事纠纷范畴

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行证据交换，张某某提交了微信聊天记录截图、支付宝转账凭证及短信截图作为证据。公司方对短信真实性提出异议，但未能提供反证。仲裁员通过技术鉴定确认短信发送号码为境外虚拟运营商，结合APP后台数据判定存在诈骗故意

【仲裁结果】裁决某科技有限公司赔偿张某某经济损失2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1165条侵权责任条款

【分析启示】政务场景诈骗需警惕'要求下载APP'等异常操作，遭遇诈骗应第一时间报警并冻结账户。建议老年人群体对'退款理赔'类信息进行多渠道核实，保存转账记录、聊天记录等电子证据