婚恋平台购物诈骗案：先返小利后索要入金

【标题】婚恋平台购物诈骗案：先返小利后索要入金

【基本信息】申请人张某某系婚恋交友平台用户，被某科技有限公司关联商户以虚假身份实施诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某通过婚恋交友平台结识自称某政府部门财务人员的李某。对方以能提供超低价商品为由，诱导其通过第三方支付平台向非本人账户转账共计约3.5万元。初期李某退还5000元骗取信任，后以'需缴纳保证金'为由要求继续充值，张某某在未核实资质情况下完成支付，后发现李某实为冒充公职人员的诈骗分子

【争议焦点】张某某主张平台未核实商户资质导致损失，要求赔偿全部损失；平台方辩称仅提供信息匹配服务，无法核实对方身份真实性

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交聊天记录、转账凭证及短信截图等证据。平台方对部分电子证据真实性提出异议，但未能提供反证。仲裁员结合第三方支付平台流水与平台方审核机制，认定存在服务瑕疵

【仲裁结果】裁决某科技有限公司在核实商户资质方面存在过错，应赔偿张某某实际损失的70%

【法律依据】《民法典》第1195条：网络服务提供者未尽合理审查义务的侵权责任；《消费者权益保护法》第55条：欺诈行为的惩罚性赔偿规定

【分析启示】婚恋平台需强化实名认证与资质核查，用户应警惕'超低价'诱导，发现异常应立即冻结账户并报警。第三方支付平台的紧急止付机制在维权中具有关键作用