婚恋平台冒充贷款专员诱骗扫码转账被仲裁

【标题】婚恋平台冒充贷款专员诱骗扫码转账被仲裁

【基本信息】申请人张某某，被申请人某科技有限公司，案由为诈骗纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友平台结识自称金融顾问的李某某。对方以征信修复为由，要求其转账至所谓'安全账户'，并承诺可帮助办理贷款业务。张某某通过网贷平台提现3.5万元后，按指示扫描二维码支付，后发现资金被快速转至第三方账户，立即向公安机关报案。平台客服称李某某为公司合作专员，但无法提供有效资质证明。

【争议焦点】张某某主张被冒充贷款专员的李某某诈骗3.5万元，要求返还；公司辩称李某某为独立第三方，与其无关联，且交易已超仲裁时效

【仲裁过程】仲裁庭组织三方调解，公司未能出示李某某授权证明及交易凭证。张某某提交了聊天记录、支付截图及报案回执，公司仅以'平台用户自主行为'为由抗辩。仲裁员根据《反电信网络诈骗法》要求公司提供风控措施证据，其提供的材料显示未对异常转账进行拦截。

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，返还张某某2.8万元并支付维权费用

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定，结合《民法典》第148条欺诈行为处理原则，以及《反电信网络诈骗法》第25条金融机构配合义务条款

【分析启示】婚恋平台需加强用户身份核验，警惕冒充金融人员的诈骗话术。遭遇'征信修复''安全账户'等话术时，应通过官方渠道核实，避免向非正规账户转账。本案警示：具有非法占有目的的虚构贷款业务，构成刑事犯罪需承担民事赔偿责任。