学生婚恋平台遇冒充公检法诈骗损失3.5万元

【标题】学生婚恋平台遇冒充公检法诈骗损失3.5万元

【基本信息】申请人张某某为某高校学生，被申请人某科技有限公司运营婚恋交友平台。案由涉及网络诈骗导致资金损失及账户异常冻结

【事实背景】2024年某月，张某某通过某科技有限公司婚恋平台结识李某。李某谎称系公安机关人员，以张某某账户涉及跨境洗钱为由，要求其开启屏幕共享配合调查。张某某信以为真，向李某指定的境外账户转账约3.5万元后，发现对方实为诈骗分子，平台客服称因账户异常已被冻结，无法协助追回资金

【争议焦点】张某某主张平台未核实用户身份导致遭遇冒充公检法诈骗，要求赔偿全部损失。平台辩称仅提供信息匹配服务，诈骗行为系用户自主操作，且账户冻结属第三方银行行为

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交聊天记录截图、转账凭证及平台注册信息。平台质疑短信截图真实性，主张用户存在夸大事实行为。仲裁委委托第三方机构对电子证据进行区块链存证核验，确认聊天记录完整性

【仲裁结果】裁决某科技有限公司因未履行用户身份核验义务，需承担30%赔偿责任，赔偿金额约1.05万元。张某某因未核实对方身份信息，承担剩余70%损失

【法律依据】依据《民法典》第1195条网络服务提供者过错责任条款，《反电信网络诈骗法》第28条平台实名认证义务规定，以及《民事诉讼法》第63条电子证据认定规则

【分析启示】婚恋平台应强化用户资质审核，发现异常交易要及时警示。用户需提高警惕，对公检法人员身份要求保持合理怀疑，遇资金纠纷应及时固定证据并报警处理