大学生中奖骗局致3.5万元损失获赔

【标题】大学生中奖骗局致3.5万元损失获赔

【基本信息】申请人张某某为某高校学生，被申请人某科技有限公司从事直播带货业务，因网络诈骗纠纷申请仲裁

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司直播间被主播以'中奖领奖'为名诱导点击陌生二维码。骗子冒充政府工作人员要求提供身份证号、银行卡信息，张某某在未核实对方身份情况下通过二维码向指定账户转账约3.5万元。事后发现该账户为第三方虚拟账户，且公司未对交易真实性进行审查，导致款项无法追回。

【争议焦点】申请人主张公司存在欺诈行为应全额退款，被申请人称交易系张某某主动通过二维码完成，公司仅为平台提供方，不承担审核责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交聊天记录截图、转账凭证及骗子冒充公职人员的对话记录。公司辩称已履行平台告知义务，但未能提供交易审核流程证据。仲裁员要求双方就'是否存在真实交易'进行技术鉴定，确认收款账户为虚拟账户且无实际经营主体

【仲裁结果】裁决公司退还张某某2万元，认定其未尽审核义务需承担主要责任，张某某因轻信诈骗信息承担部分损失

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《刑法》第266条：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或管制

【分析启示】平台方应建立更严格的收款账户审核机制，用户需提高对'中奖'等话术的警惕性，发现异常应立即冻结交易并保留证据，遇冒充公职人员诈骗可同步报警处理