张某某被冒充领导诈骗损失3.5万元

【标题】张某某被冒充领导诈骗损失3.5万元

【基本信息】本案为典型的电信网络诈骗纠纷，当事人张某某（65岁）通过某电商平台与某科技有限公司发生交易，因被诈骗导致经济损失。

【事实背景】2024年5月，张某某接到自称公司总经理的陌生来电，对方通过语音伪造领导声音，称需紧急处理一笔订单。随后以'公司财务系统升级'为由，通过短信链接发送伪造的内部文件，诱导张某某通过某科技有限公司的第三方支付渠道转账3.5万元。诈骗分子要求其关闭电商平台交易界面并开启屏幕共享功能，谎称需直接对接公司账户。张某某未核实身份便操作转账，后发现被骗报警。

【争议焦点】张某某主张对方冒充领导实施诈骗，要求全额返还3.5万元损失；某科技有限公司辩称仅提供支付通道，未参与诈骗行为，且平台已履行风险提示义务。

【仲裁过程】仲裁庭通过调取短信截图、通话记录及第三方支付流水，结合资金流向追踪证据，确认诈骗分子使用虚假身份实施电信诈骗。公司方未能举证证明已尽到审核义务，且其支付通道被用于非法交易，故需承担连带责任。

【仲裁结果】仲裁委判定某科技有限公司未履行平台审核义务，需与诈骗分子共同承担赔偿责任，支持返还张某某转账款项及银行手续费损失。

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，及《反电信网络诈骗法》第15条平台责任条款，结合《民法典》第1191条用人单位侵权责任相关规定。

【分析启示】本案警示老年人需警惕'冒充领导'诈骗套路，应核实身份后再进行大额转账。电商平台及第三方支付机构需强化实名认证与交易监控，对异常操作及时阻断。遭遇诈骗应立即保留证据并报警，避免因延迟维权导致权利受损。