待业人员婚恋平台遇假机构诈骗索偿

【标题】待业人员婚恋平台遇假机构诈骗索偿

【基本信息】申请人张某某系待业人员，被申请人某科技有限公司运营婚恋交友平台。案由为网络诈骗纠纷，张某某主张被冒充金融机构人员的骗子诱导转账3.5万元至虚假安全账户

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司婚恋平台结识自称某银行客户经理的李某。对方以可办理高息存款为由，要求张某某提供身份证、银行卡信息，并通过平台私信诱导下载伪造的金融APP。在李某指导下，张某某分三次向所谓'安全账户'转账共计约3.5万元，后发现李某实为平台注册用户，且该APP与正规金融机构无关，遂向仲裁委申请追缴违法所得

【争议焦点】张某某主张平台未核实用户身份且存在虚假宣传，应承担连带赔偿责任；某科技有限公司辩称仅提供信息撮合服务，无法验证用户真实身份，且张某某未及时报警导致证据链不完整

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交平台注册信息、聊天记录截图、第三方支付凭证及APP界面截图。某科技有限公司承认李某为平台实名认证用户，但主张平台已履行告知义务。仲裁委结合转账记录与APP技术鉴定报告，认定存在平台审核漏洞

【仲裁结果】裁决某科技有限公司限期返还张某某转账资金2.8万元，对剩余损失因取证不及时不予支持

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《消费者权益保护法》第29条经营者安全保障义务；《最高人民法院关于审理网络交易纠纷案件的若干规定》第12条平台审核责任

【分析启示】婚恋平台需严格审核用户资质，防范冒充金融机构诈骗。建议用户核实对方身份时主动查询官方渠道，发现异常应立即冻结转账并报警。平台应完善实名认证与风险预警机制，避免成为诈骗工具