婚恋平台诈骗团伙骗老人3.5万元被追责

【标题】婚恋平台诈骗团伙骗老人3.5万元被追责

【基本信息】张某某因婚恋交友纠纷向某科技有限公司主张返还被骗资金，案由涉及电信网络诈骗及平台审核责任

【事实背景】2024年某月，张某某通过某科技有限公司运营的婚恋交友平台结识自称'金融顾问'的李某。对方以帮助办理贷款为名，诱导张某某进行屏幕共享操作，随后通过伪造的对公账户转账流程骗取约3.5万元。张某某发现被骗后，平台以'用户自主操作'为由拒绝配合调查，且李某已脱离平台交易体系

【争议焦点】张某某主张平台未履行审核义务导致诈骗发生，要求全额返还资金；公司辩称交易全程通过第三方支付完成，且已提供通话记录及短信存档证明尽到告知义务

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交了与李某的150条短信记录、3次通话录音及平台操作截图。公司对电子证据真实性提出异议，但未能提供有效反证。仲裁员实地调取平台服务器日志，确认李某存在异常登录行为

【仲裁结果】裁决公司承担30%的补充赔偿责任，要求冻结涉案对公账户并启动司法审计程序，张某某需配合提供交易明细以完善证据链

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《刑事诉讼法》第54条电子证据认定规则；《消费者权益保护法》第28条平台审核义务条款

【分析启示】婚恋平台应建立资金流向监控机制，老年人需警惕'代办'类诈骗话术，电子证据需同步保存云端备份。建议通过公证处对通讯记录进行电子数据保全，遇资金异常应立即冻结账户并报警处理