网购中奖骗局验证码泄露致损失

【标题】网购中奖骗局验证码泄露致损失

【基本信息】张某某因网络购物遭遇诈骗，向某市仲裁委申请维权。某科技有限公司被指控通过虚构中奖事实实施诈骗，涉案金额约3.5万元。

【事实背景】2024年5月，张某某在某电商平台浏览时，被'99元购万元商品'的低价信息吸引。点击链接后进入仿冒网站，被虚假客服以中奖名义诱导下载某科技有限公司开发的'app'。对方声称需支付手续费并提供手机验证码即可领取奖品，张某某按指示向第三方支付平台转账3.5万元。交易完成后，诈骗团伙通过技术手段将资金转入关联账户，导致张某某无法追回损失。

【争议焦点】张某某主张对方虚构中奖事实构成诈骗，要求全额退款及赔偿；某科技有限公司辩称系用户自主操作，且已通过合同协议约定免责条款，否认存在诈骗行为。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了虚假宣传截图、转账记录及第三方支付平台的交易流水。某科技有限公司仅提供格式合同文本，未能出示用户知情同意证据。仲裁员重点审查了电子数据固定情况，确认诈骗平台与公司官方无关联。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司存在虚构事实行为，支持张某某要求返还本金的请求，但因未能证明利息损失，未予支持赔偿诉求。

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，以及《民法典》第148条、第157条关于欺诈行为的处理规则，结合《反电信网络诈骗法》第25条对虚假宣传的规制。

【分析启示】本案警示消费者警惕'低价商品+中奖'组合骗局，验证码泄露是资金被盗关键。建议通过正规渠道购物，对要求提供验证码的异常操作保持警惕，保存电子证据时应注意哈希值校验和时间戳固定。