老年人被冒充政府人员诈骗3.5万元案

【标题】老年人被冒充政府人员诈骗3.5万元案

【基本信息】申请人张某某，65岁退休人员；被申请人某科技有限公司，从事网络金融业务。案由系诈骗纠纷，涉及冒充公职人员实施电信网络诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某通过某电商平台参与'贷款征信优化'项目时，被自称人民银行工作人员的李某以核查征信为由添加微信。对方伪造政府公文要求其在支付宝转账3.5万元至'安全账户'，并指导操作贷款刷流水业务。张某某按指示将钱款转入第三方账户后发现被骗，事后发现该公司未依法披露投资风险且存在诱导转账行为

【争议焦点】申请人主张公司存在欺诈行为导致损失，被申请人辩称仅提供平台服务未参与诈骗。双方对'安全账户'合法性、合同关系成立要件及涉案金额认定存在重大争议

【仲裁过程】仲裁庭调取了支付宝转账记录、聊天记录截屏及电商平台后台数据。经电子数据固定程序确认，李某使用公司注册的微信号实施诈骗。被申请人承认未核实李某身份，但主张申请人未签订正式合同协议

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，退回2.8万元款项并支付维权费用，申请人因未留存完整转账凭证被驳回部分诉求

【法律依据】依据《治安管理处罚法》第49条、《民法典》第148条及《最高人民法院关于审理电信网络诈骗案件适用法律若干问题的意见》相关规定

【分析启示】建议老年人投资前核实资质、警惕'安全账户'要求、保存完整电子证据。平台方应强化用户身份验证，对异常交易行为及时预警