待业人员被虚假代购诈骗损失3.5万元

【标题】待业人员被虚假代购诈骗损失3.5万元

【基本信息】张某某系待业人员，通过某科技有限公司电商平台遭遇诈骗，涉案金额约3.5万元，案由为合同诈骗纠纷。

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司运营的购物平台上看到'海外代购'广告，客服称可代购进口商品。张某某支付定金后，对方以需缴纳'安全账户'为由，通过电话要求其开启屏幕共享并提供支付密码。后对方失联，平台未履行代购义务，张某某报案时已超时效。

【争议焦点】张某某主张平台未核实代购资质且存在诱导转账行为；平台辩称已提示风险并建议用户通过第三方支付，不承担第三方诈骗责任。

【仲裁过程】仲裁庭调取银行流水确认资金流向，审查平台客服话术发现存在'确保账户安全'等诱导性表述，要求平台举证证明已履行审核义务，但未提供有效证据。

【仲裁结果】仲裁委认定平台未尽审核责任，裁决退还张某某支付的定金并赔偿损失，但因报案超时效对剩余款项不予支持。

【法律依据】《刑法》第266条（诈骗罪）、《民法典》第1195条（网络服务提供者侵权责任）、《消费者权益保护法》第55条（欺诈赔偿）

【分析启示】网络平台应严格审核商户资质，用户需警惕'安全账户'等话术陷阱，发现异常应立即冻结支付并报警，避免因拖延导致维权困难。