张某某遭假投资导师诈骗3.5万未及时止付获赔

【标题】张某某遭假投资导师诈骗3.5万未及时止付获赔

【基本信息】张某某与某科技有限公司因网络投资诈骗产生纠纷，张某某主张企业主存在过错责任，公司则否认直接关联

【事实背景】2024年5月，张某某接到自称某科技公司投资导师的电话，对方以股票荐股为名诱导下载虚假APP。在网贷提现后，张某某被要求提供验证码进行转账操作，共计损失约3.5万元。因未及时察觉异常导致错过紧急止付窗口，事后通过监控视频发现对方冒充企业主身份实施诈骗

【争议焦点】张某某主张企业主未尽监管责任导致被冒充，公司辩称仅提供平台服务且已履行告知义务。双方对是否构成共同侵权存在分歧，争议焦点在于企业主是否存在过错及责任范围

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了通话记录、APP操作截图及监控视频作为证据。公司对监控视频真实性提出质疑，但未能提供有效反证。仲裁委调取了平台电子数据并核实了通话记录，确认企业主存在未妥善管理客户信息的过错

【仲裁结果】仲裁委认定企业主需承担30%的补充赔偿责任，张某某因未及时报警导致损失扩大承担70%责任，裁决公司赔偿约1.05万元

【法律依据】依据《民法典》第1165条关于过错责任原则，结合《反不正当竞争法》第8条关于虚假宣传的规制，判定企业主未履行合理注意义务需承担相应责任

【分析启示】网络投资需核实资质，发现异常应立即报警并保存证据。企业应加强客户信息保护，避免被不法分子利用。遭遇诈骗后及时固定电子数据是维权关键