学生刷信用卡遭虚假代购平台诈骗

【标题】学生刷信用卡遭虚假代购平台诈骗

【基本信息】申请人张某某系某高校学生，被申请人某科技有限公司运营虚假购物平台。本案系因网络购物诈骗引发的民事纠纷，涉及信用卡资金损失追偿问题。

【事实背景】2024年某月，张某某通过某科技有限公司注册的虚假代购APP购买进口商品，客服人员以'订单异常需验证支付'为由，诱导其在所谓'安全账户'转账约3.5万元。期间通过电信电话多次要求提供信用卡验证码，后发现平台系伪造，遂向公安机关报案并申请仲裁。

【争议焦点】张某某主张平台及客服构成诈骗，要求全额返还3.5万元；某科技有限公司辩称平台仅提供信息撮合服务，未参与资金操作，且无法核实客服身份真实性。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交APP界面截图、转账记录、与客服的全部聊天记录及监控视频证据。某科技有限公司未能出示有效反证，承认平台存在虚假宣传但主张不承担连带责任。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司对虚假平台运营存在监管失职，判决其承担主要赔偿责任，责令返还张某某资金损失约2.8万元，剩余部分由张某某自行承担举证不利后果。

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第144条、第157条关于民事欺诈的认定标准，结合《最高人民法院关于审理网络购物合同纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条关于平台责任的条款。

【分析启示】网络购物需警惕'安全账户'等话术陷阱，建议消费者通过正规渠道核实平台资质。发现虚假客服要求验证码时应立即终止操作并报警，保留电子证据可作为维权关键。平台方应加强身份认证机制，防范被冒充风险。