婚恋平台冒充公职人员要求转账被识破

【标题】婚恋平台冒充公职人员要求转账被识破

【基本信息】张某某与某科技有限公司因婚恋交友平台诈骗纠纷申请仲裁

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司运营的婚恋交友平台结识自称某政府部门工作人员的李某。李某以能帮助张某某通过资格考试为由，要求其向所谓'安全账户'转账约3.5万元。张某某发现收款账户实为第三方虚拟账户且无法核实对方身份后，立即停止转账并保存聊天记录、转账凭证等证据。平台方未及时介入处理，导致张某某损失未能追回。

【争议焦点】张某某主张平台未履行审核义务导致被诈骗，要求赔偿损失；平台方称已履行反诈提醒义务，认为诈骗行为系用户自行操作且不属于平台责任范围

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交微信聊天记录、银行流水及账户信息截图等证据，平台方提交用户协议及反诈宣传记录。仲裁委重点审查平台对异常交易的监控机制及用户身份验证流程，认定平台存在监管漏洞

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担30%的赔偿责任，退还未实际产生的服务费用约1.05万元

【法律依据】依据《反电信网络诈骗法》第25条、《民法典》第1165条及《刑法》第266条相关规定，认定平台未尽到合理注意义务构成过错

【分析启示】平台应完善实名认证与交易监控机制，用户需提高警惕并及时保存证据。本案提示网络服务提供者需强化对异常交易的主动干预义务，避免沦为诈骗工具