婚恋平台冒充对象骗验证码转账3.5万获赔

【标题】婚恋平台冒充对象骗验证码转账3.5万获赔

【基本信息】申请人张某某系婚恋平台用户，被某科技有限公司运营的婚恋APP诈骗，案由为网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年3月，张某某在某科技有限公司运营的婚恋APP上结识自称李女士的女性。对方以办理购房政策、缴纳保证金等名义多次要求转账，先后通过微信和APP内置聊天工具诱导张某某向所谓'安全账户'转账约3.5万元。期间对方要求提供手机验证码用于'验证身份'，张某某在未核实账户真实性的情况下完成转账。后发现该账户实为诈骗账户，遂向平台投诉并申请仲裁

【争议焦点】张某某主张平台未核实用户身份即开放转账功能，存在审核漏洞导致被骗；平台称已履行告知义务，用户主动提供验证码属于个人操作风险

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了APP注册截图、转账凭证、聊天记录等证据，平台提供用户协议文本及风控系统说明。仲裁委重点审查了平台对验证码权限的管理规范及账户实名认证流程，确认存在审核不严情形

【仲裁结果】裁决某科技有限公司赔偿张某某财产损失2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】依据《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任条款及《反电信网络诈骗法》第25条账户实名制规定，结合平台审核义务认定标准

【分析启示】婚恋平台应强化用户身份核验，避免为诈骗分子提供操作便利。用户需提高警惕，对要求提供验证码的转账请求保持审慎，及时通过官方渠道核实对方身份信息