学生遭冒充投资老师诈骗3.5万元

【标题】学生遭冒充投资老师诈骗3.5万元

【基本信息】张某某系某高校学生，通过某科技有限公司开发的APP遭遇电信诈骗，涉案平台于2024年某月被官方通报下架

【事实背景】2024年某月，张某某在使用某科技有限公司APP办理征信修复业务时，被冒充投资导师的客服以'征信异常需缴纳保证金'为由诱导转账。对方通过伪造公共服务办理场景，要求将3.5万元汇入指定对公账户，并提供虚假转账凭证。张某某因急于处理征信问题且未核实对方身份，最终通过第三方支付平台完成转账，后发现该APP已被列入诈骗平台名单

【争议焦点】张某某主张APP运营方存在虚假宣传和诈骗行为，要求全额退款；公司辩称已履行告知义务，转账行为系用户自主操作，且APP已下架无法核实电子证据真实性

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行证据交换，张某某提交了APP界面截图、通话记录和转账凭证，公司仅提供平台下架通知。仲裁员重点审查了转账时段的APP运营状态及通话记录的完整性，要求双方补充电子数据存证情况

【仲裁结果】裁决公司承担70%责任，退还2.45万元，张某某因未尽核实义务承担30%损失

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条基于重大误解的民事行为可撤销；《电子签名法》第5条电子证据真实性认定规则

【分析启示】警惕自称金融导师的陌生来电，核实APP资质时需查询工信部备案及公安机关通报。涉及大额转账应通过银行渠道完成，保留完整通话记录和操作痕迹。遭遇诈骗后及时向网安部门报案并申请证据保全