张某某被虚假代购诈骗3.5万元

【标题】张某某被虚假代购诈骗3.5万元

【基本信息】张某某通过某科技平台进行网络购物，遭遇虚假代购诈骗案，案由涉及医疗养老场景征信修复骗局

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技平台浏览医疗养老产品时，被自称'海外博士'的客服以征信修复为由诱导充值。对方伪造代购资质，先返还1000元小额保证金获取信任，后以需支付3.5万元'服务费'为由要求转账。张某某通过网贷提现后转账，期间多次通过电话沟通，最终因平台无实际履约能力导致受骗。

【争议焦点】张某某主张平台虚构征信修复资质构成诈骗，要求全额返还款项；平台辩称系用户主动充值且已提供部分服务，不存在合同违约。双方对是否存在虚假身份及履约能力产生重大争议。

【仲裁过程】仲裁庭通过调取平台后台数据、分析资金流向追踪记录、审查监控视频证据，确认客服使用虚假身份信息。张某某提交的聊天记录显示对方刻意隐瞒代购资质造假事实，平台未能提供有效反证。

【仲裁结果】仲裁委认定平台虚构征信修复资质，利用医疗养老场景实施虚假代购诈骗，裁决撤销涉案合同并责令返还全部款项及利息。

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，及《民法典》第148条关于欺诈行为的法律后果，平台虚构资质、隐瞒真相的行为构成民事欺诈，应承担返还义务。

【分析启示】网络购物需警惕医疗养老类诈骗话术，建议核实商家资质及征信修复真实性。发现资金异常流动时，应立即停止转账并保留证据，避免陷入'先返小利'骗局。