婚恋平台冒充对象骗充值账户被冻结

【标题】婚恋平台冒充对象骗充值账户被冻结

【基本信息】张某某诉某科技有限公司网络诈骗案

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋交友平台注册账号后，与自称‘金融顾问’的李某建立联系。李某以推荐股票投资为由，诱导张某某向某科技有限公司账户转账约3.5万元。后张某某发现李某身份造假，平台未及时核实资金流向，导致账户被冻结且无法提现，遂提起仲裁。

【争议焦点】张某某主张平台未审核用户资质及资金用途，导致其被骗；平台辩称已履行告知义务，用户主动充值行为应自行承担责任。

【仲裁过程】仲裁庭调取平台后台数据，确认李某注册信息虚假且资金转入境外账户。张某某提交聊天记录、转账凭证及平台客服对话，平台仅提供用户协议截图，未能证明已尽审核义务。双方就平台责任范围及赔偿金额展开辩论。

【仲裁结果】仲裁委认定平台存在审核失职，判决某科技有限公司赔偿张某某损失的70%，即约2.45万元，并承担本案仲裁费用。

【法律依据】《民法典》第1165条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任；《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，需赔偿消费者损失。

【分析启示】婚恋平台应强化用户身份及资金流向审核，避免沦为诈骗工具。投资者需警惕‘荐股’‘理财’等话术陷阱，转账前务必核实对方资质，发现异常应及时报警并保留证据。