婚恋平台虚拟币转账诈骗案

【标题】婚恋平台虚拟币转账诈骗案

【基本信息】张某某通过婚恋平台认识诈骗分子，某科技有限公司被指参与虚假贷款客服服务

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋平台结识自称金融顾问的李某。李某以贷款提额为由，诱导张某某添加某科技有限公司客服微信，通过视频通话伪造贷款审批流程。在取得张某某信任后，李某以需缴纳安全保证金为名，要求其将3.5万元虚拟币转账至指定账户。张某某按指示完成转账后，发现李某失联，遂向警方报案。诈骗分子通过线下街面场景与张某某见面，获取其身份证件及平台账户信息，随后将资金转入多个虚拟钱包完成转移。

【争议焦点】张某某主张系被冒充客服的诈骗行为导致损失，要求全额追回虚拟币；某科技有限公司辩称仅提供平台信息未参与资金转移，且张某某未签订任何合同

【仲裁过程】仲裁庭调取婚恋平台用户数据及虚拟币转账记录，确认李某使用某科技有限公司名义实施诈骗。公司未能提供有效证据证明其免责事由，张某某提交的通话录音及平台信息截图形成完整证据链

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，返还张某某2.8万元虚拟币价值，剩余损失由张某某自行承担

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1165条侵权责任条款，结合《关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见》相关司法解释

【分析启示】婚恋平台用户需警惕虚假贷款陷阱，遭遇冒充客服诈骗应立即冻结账户并报警。平台方需加强实名认证监管，避免被不法分子利用。虚拟币转账需留存完整交易记录，及时主张权利