张某某婚恋平台受骗3.5万元案

【标题】张某某婚恋平台受骗3.5万元案

【基本信息】张某某（65岁）通过某婚恋交友平台遭遇网络诈骗，涉案公司为某科技有限公司，案由涉及网络购物及资金安全纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某婚恋交友平台结识自称某政府部门工作人员的李某。李某以能获取电商平台内部低价商品为由，诱导张某某通过支付宝转账3.5万元购买商品。期间要求开启屏幕共享功能查看'政府文件'，并承诺首月返还15%利润。后李某以系统升级为由要求继续转账，张某某发现对方身份异常后报警，但资金已被转至境外账户

【争议焦点】张某某主张平台未尽审核义务导致遭遇冒充公职人员诈骗，要求全额追回损失；某科技有限公司辩称平台仅提供交友功能，商品交易系第三方行为，不应承担连带责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行证据交换，张某某提交了36组通话记录、5笔支付宝转账凭证及平台聊天记录截图。公司方对证据真实性提出异议，但未能提供有效反证。仲裁员重点审查了平台用户实名认证流程及李某身份核实情况

【仲裁结果】裁决某科技有限公司在平台用户实名认证环节存在重大过失，需承担30%赔偿责任，其余损失由张某某自行承担

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《民法典》第1195条：网络服务提供者未尽到合理注意义务，造成用户损失的应承担相应责任

【分析启示】老年群体在婚恋交友场景中需警惕高收益陷阱，遭遇类似情况应立即冻结账户并报警。平台应严格审查用户身份信息，对异常交易行为建立预警机制。电子数据需及时通过公证方式固定证据，建议使用区块链存证技术提升证据效力