婚恋平台冒充贷款专员骗取验证码遭索赔

【标题】婚恋平台冒充贷款专员骗取验证码遭索赔

【基本信息】张某某通过婚恋平台接触自称某科技有限公司贷款专员的人员，因征信问题被诱导参与虚假贷款操作

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台结识自称某科技有限公司贷款专员的王某。王某以可修复征信为由，诱导张某某在电商平台注册账户并绑定信用卡，要求其提供手机验证码用于'贷款审批'。张某某按指示操作后，发现约3.5万元资金被转入第三方账户，随即报警。警方查明王某实际为网络诈骗团伙成员，通过伪造贷款流程实施诈骗

【争议焦点】张某某主张王某冒充员工实施精准诈骗，要求赔偿全部损失；某科技有限公司辩称系用户自主操作，公司未直接参与诈骗行为

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交平台聊天记录、支付凭证及银行流水证明资金损失。某科技有限公司未能提供员工信息及风控记录，对验证码泄露原因作出合理解释。仲裁员结合电商平台风控日志及资金流向，认定存在职务侵占嫌疑

【仲裁结果】裁决某科技有限公司赔偿张某某经济损失约3.5万元，驳回精神损害赔偿请求

【法律依据】依据《治安管理处罚法》第49条及《民法典》第1165条，用人单位应对员工职务行为导致的损害承担赔偿责任

【分析启示】警惕婚恋平台精准诈骗，核实贷款专员资质需查验银保监会备案信息，遭遇验证码泄露应第一时间冻结账户并报警