待业人员遭婚恋诈骗扫码付款被追责

【标题】待业人员遭婚恋诈骗扫码付款被追责

【基本信息】张某某（待业人员）与某科技有限公司因婚恋诈骗纠纷诉至仲裁委员会

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋交友平台认识自称金融从业者李某的男子。对方以贷款审批通过为由，诱导张某某下载某科技有限公司开发的虚假APP，并通过电信电话场景要求其扫描二维码支付约3.5万元'服务费'。张某某按指示操作后，账户被冻结导致资金无法追回，后发现李某实际为冒充婚恋对象的诈骗分子。

【争议焦点】张某某主张公司开发的虚假APP存在诱导支付漏洞，要求全额退款；公司辩称APP仅提供信息展示功能，未参与资金流转，且张某某未核实对方身份即扫码付款

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调取银行流水及APP后台数据，确认张某某通过二维码向公司关联账户转账。公司承认APP存在身份伪造风险但主张用户自担风险，张某某提交了与李某的聊天记录及转账凭证形成完整证据链

【仲裁结果】裁决公司承担部分赔偿责任，退还张某某2.8万元款项

【法律依据】依据《民法典》第148条关于欺诈民事责任规定，结合《反电信网络诈骗法》第15条网络服务提供者应履行的审核义务

【分析启示】婚恋平台用户应警惕虚假身份诈骗，发现异常转账及时报警。网络服务提供者需强化实名认证机制，避免成为诈骗工具。建议保留完整聊天记录、转账凭证及APP使用痕迹作为维权证据