学生婚恋平台扫码被骗3.5万元未及时报案

【标题】学生婚恋平台扫码被骗3.5万元未及时报案

【基本信息】申请人张某某系某高校学生，被申请人某科技有限公司运营婚恋交友平台，案由为网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某科技有限公司运营的婚恋交友平台结识自称金融从业者李某的用户。李某以能办理无抵押贷款为由，要求张某某支付3.5万元征信保证金，通过平台提供的二维码收款后失联。张某某发现被骗后未及时报警，仅通过平台客服申请退款，后发现李某实为冒充招聘人员的诈骗团伙成员

【争议焦点】张某某主张李某虚构贷款资质实施诈骗，要求公司承担全额赔偿责任；公司辩称平台仅提供信息匹配服务，未参与资金流转，且张某某未及时报案导致证据灭失

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调取平台聊天记录、转账凭证及网站截图，确认李某使用虚假身份进行招揽。张某某未能提供完整的资金流向证据，公司提交的平台日志显示其于2024年6月已收到风控预警但未采取有效措施

【仲裁结果】裁决公司承担部分连带责任，赔偿张某某2.8万元损失，剩余部分因证据不足不予支持

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第172条表见代理条款，结合《反电信网络诈骗法》第27条平台责任条款

【分析启示】婚恋平台应强化实名认证和风险提示，用户需提高警惕避免向陌生二维码转账。因未及时报案导致证据链断裂，受害人仍需承担部分举证责任