张某某遭冒充银行人员诈骗养老钱

【标题】张某某遭冒充银行人员诈骗养老钱

【基本信息】张某某系退休老人，某科技有限公司以养老服务为名实施诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某通过社交平台添加某科技有限公司员工李某某为好友，对方谎称系银行客服，以征信异常需修复为由骗取信任。通过电信电话和短信诱导，张某某在未核实身份情况下点击恶意链接，按要求输入手机验证码完成银行卡转账，共计约3.5万元。后发现所谓征信修复系骗局，遂向公安机关报案。

【争议焦点】张某某主张公司员工冒充金融机构人员实施诈骗，公司称员工行为属个人行为；张某某要求返还全部损失，公司认为部分款项已用于所谓'服务项目'

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交短信截图、转账记录及平台聊天记录；公司仅提供员工绩效考核表。仲裁员通过资金流向追踪发现涉案款项转入公司关联账户，结合电信诈骗常见手段，认定存在职务行为嫌疑。

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，退还张某某2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1191条用人单位责任

【分析启示】警惕'征信修复'等养老诈骗话术，保留通讯记录等电子证据。用人单位需加强员工培训，对异常资金流动建立预警机制。遭遇诈骗应及时报警并保存转账凭证，通过司法途径追偿