婚恋平台客服诱导转账虚拟币被追责

【标题】婚恋平台客服诱导转账虚拟币被追责

【基本信息】张某某通过婚恋平台应聘某科技有限公司客服岗位，因平台资金监管问题引发纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台注册后，被某科技有限公司以医疗养老项目为名招募为客服。公司要求其通过二维码收款方式接收客户预付金，随后指示将资金转入虚拟币通道。张某某发现账户频繁异常转账后，发现对方实为传销组织，遂向平台申请退款遭拒。

【争议焦点】张某某主张公司虚构项目诱导其参与虚拟币交易构成诈骗；公司辩称系正常业务流程，张某某未签订合同应自行承担责任

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提交平台注册资料、转账记录及聊天截图。张某某出示婚恋平台账号信息及多条要求缴纳保证金的通话记录，公司仅提供内部培训材料。仲裁员现场核查发现平台未公示虚拟币交易条款，且客服账号存在异常登录痕迹

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司通过婚恋平台实施虚假宣传，利用虚拟币通道转移资金，构成诈骗行为。裁决公司返还张某某全部款项并赔偿损失

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条一方以欺诈手段使对方在违背真实意思情况下实施民事行为

【分析启示】警惕婚恋平台隐藏的商业骗局，发现资金异常应立即冻结账户并报警。企业不得利用虚拟币进行非法集资，个人应核实平台资质及交易条款