婚恋平台冒充投资老师诱导充值遭冻结

【标题】婚恋平台冒充投资老师诱导充值遭冻结

【基本信息】申请人张某某，被申请人某科技有限公司，案由为网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年3月，张某某在婚恋平台注册时被某科技有限公司员工李某添加为好友。李某自称是投资指导老师，以低价商品为诱饵诱导张某某通过第三方支付平台进行多次转账，累计约3.5万元。李某承诺先垫付商品费用后返佣，但转账后立即以账户冻结为由要求张某某继续充值，最终资金被转移至关联账户导致无法追回。

【争议焦点】张某某主张李某系某科技公司员工，公司存在组织诈骗行为；公司辩称仅提供平台服务，用户充值行为属个人自愿，且资金流向第三方支付平台与公司无关。

【仲裁过程】仲裁庭审查了张某某提供的QQ聊天记录、转账凭证及平台后台数据，发现某科技公司未对用户身份进行实名认证。公司提交的所谓'用户协议'因格式条款无效被驳回，仲裁员要求公司说明账户冻结与业务操作的关联性。

【仲裁结果】裁决某科技公司承担主要赔偿责任，退还张某某充值款项2.8万元并支付利息，剩余部分由张某某自行承担举证责任

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第148条欺诈行为效力条款，结合最高人民法院关于网络诈骗案件司法解释

【分析启示】婚恋平台需强化用户实名认证机制，第三方支付平台应建立异常交易预警系统。遭遇类似骗局应及时固定证据，通过平台投诉与刑事报案双轨维权，注意区分平台责任与个人行为界限