老人被骗3.5万元追缴违法所得遭拒

【标题】老人被骗3.5万元追缴违法所得遭拒

【基本信息】张某某与某科技有限公司网络诈骗纠纷案

【事实背景】2024年某月，张某某接到自称某科技有限公司贷款专员的电话，称其可通过平台操作获得高额贷款。对方要求提供支付宝验证码，并伪造平台客服截图诱导转账。张某某误信后通过支付宝向指定账户转款约3.5万元，后发现账户异常并报警，但因错过紧急止付时限未能追回资金。

【争议焦点】张某某主张公司应承担追缴违法所得责任，公司辩称诈骗行为系第三方伪造公章实施，与公司无关，且未收到任何异常通知。

【仲裁过程】仲裁庭审查了张某某提供的通话记录、短信截图及转账凭证，认定公司未履行平台监管义务。公司未能举证证明账户授权合法性，且对验证码泄露存在管理责任。

【仲裁结果】裁决公司需配合公安机关追缴违法所得，但因资金已转移至境外，仅支持部分诉求。

【法律依据】《中华人民共和国刑事诉讼法》第234条、《网络交易管理办法》第15条

【分析启示】电商平台应完善身份验证机制，用户需警惕陌生来电索要验证码，发现异常应立即冻结账户并报警，避免错过止付时机。