网购用户遭冒充投资老师诈骗3.5万元

【标题】网购用户遭冒充投资老师诈骗3.5万元

【基本信息】张某某系某平台网购用户，因征信问题被某科技有限公司工作人员以注销网贷账户为由实施诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某在某电商平台购物时，收到微信好友请求并添加'某科技有限公司投资顾问'为好友。对方声称可帮助其办理贷款征信修复及网贷账户注销，谎称需先支付3.5万元保证金。张某某信以为真，通过微信扫码支付后发现账户异常，随即报警。警方调查发现该微信号与某科技有限公司无关联，嫌疑人使用虚假身份实施诈骗

【争议焦点】张某某主张对方冒充公司员工实施诈骗要求返还款项；某科技有限公司辩称与诈骗无关，称张某某系自行点击陌生链接导致损失

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交微信聊天记录、转账凭证及平台订单信息。公司虽否认，但无法解释其员工未涉案。仲裁员结合微信账号异常活跃度、转账时间与公司业务关联性等要素进行综合判断

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，返还张某某2.8万元并支付维权费用，剩余部分由张某某自行承担

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条基于重大误解实施的民事法律行为；《反电信网络诈骗法》第15条网络服务提供者应履行风险防控义务

【分析启示】警惕自称金融机构工作人员的陌生微信好友，核实对方身份及业务资质。网购时应通过官方渠道办理征信业务，避免轻信'注销账户'等话术。保存聊天记录等电子证据时应注意证据链完整性，及时向公安机关报案