老年人误信低价课程转账后账户冻结维权难

【标题】老年人误信低价课程转账后账户冻结维权难

【基本信息】张某某（72岁）在某科技有限公司参与教育培训项目，因被虚假宣传误导产生纠纷

【事实背景】2024年4月，张某某通过陌生短信联系某科技有限公司业务员，被承诺'包过'的低价编程课程吸引。业务员以需先缴费办理为由，要求其通过银行卡转账3.5万元。张某某按指示操作后，发现账户被冻结，但因未及时拨打110报警导致错过72小时紧急止付期，最终损失无法挽回。

【争议焦点】张某某主张公司虚构培训资质实施诈骗；公司辩称课程真实存在，要求验证码属常规操作，张某某自行转账应自行担责

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了转账凭证及业务员发送的虚假宣传短信。公司仅提供课程宣传资料，无法说明资金流向。仲裁委根据证据认定公司存在欺诈行为，但因张某某未在止付期内报警，酌情判定部分责任

【仲裁结果】裁决公司退还1.2万元培训费用，驳回其余诉求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条过错责任原则；《关于防范和处置非法集资条例》第31条

【分析启示】老年人应警惕'低价培训'等诈骗话术，发现账户异常须第一时间报警。维权时需注意证据时效性，建议通过正规渠道办理缴费，避免向个人账户转账