张某某中奖骗局遭虚假平台诈骗案

【标题】张某某中奖骗局遭虚假平台诈骗案

【基本信息】申请人张某某，72岁退休老人；被申请人某科技有限公司，虚假投资平台运营方；案由为电信网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某招聘平台收到自称'医保局客服'的陌生来电，称其参与了老年健康讲座抽奖活动，可领取3.5万元医疗补助。对方要求下载某科技有限公司运营的'健康宝'APP完成身份验证，随后通过支付宝转账至指定账户。期间对方以'处理医保账户'为由多次要求转账，最终张某某损失约3.5万元。案发后张某某立即向公安机关报案，并向劳动仲裁委申请维权

【争议焦点】张某某主张被申请人虚构中奖信息，利用虚假平台实施诈骗；被申请人称无法核实客服身份，且未强制要求下载APP，认为张某某存在轻信他人过错

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交通话记录、APP界面截图、支付宝转账凭证及报警回执。被申请人未能提供客服身份认证材料及平台合规性证明。仲裁员结合《网络交易监督管理办法》相关规定，认定被申请人存在诱导性营销行为，且未履行平台审核义务

【仲裁结果】裁决被申请人承担70%赔偿责任，退还张某某2.45万元损失，剩余部分由张某某自行承担

【法律依据】1.《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；2.《民法典》第1165条侵权责任条款；3.《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿规则；4.《网络交易监督管理办法》第18条平台审核义务

【分析启示】本案警示老年人需警惕'中奖'等话术陷阱，遭遇虚假平台诱导应立即保留证据并报案。平台方应强化资质审核，避免成为诈骗工具。建议通过正规渠道获取养老服务信息，对要求转账的陌生来电保持高度警惕