老人误信假银行人员被骗学费

【标题】老人误信假银行人员被骗学费

【基本信息】申请人张某某，退休人员，被某科技有限公司以教育培训退费名义实施诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某在社区活动时接到自称银行客服的电话，称其子女在某科技有限公司报名的培训课程需办理退费。对方要求提供身份证号、银行卡信息及验证码，承诺退费后可获得额外补贴。张某某未核实身份即按指示向某科技有限公司指定账户转账约3.5万元，后发现该机构已失联，遂向仲裁委申请追偿

【争议焦点】张某某主张对方冒充银行人员实施精准诈骗，要求全额返还学费；某科技有限公司辩称系正常退费流程，且已通过第三方平台完成退款操作

【仲裁过程】仲裁委调取银行流水及通话记录，发现转账账户与金融机构无关联。某科技有限公司无法提供有效合同及退款凭证，亦未说明资金流向。张某某提交的录音显示对方使用伪造的工号和机构名称进行诱导

【仲裁结果】裁决某科技有限公司在10日内全额返还3.5万元学费并支付同期银行存款利息

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条欺诈行为效力；《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》第二条

【分析启示】本案警示老年群体需警惕冒充公职人员的精准诈骗手段，建议通过官方渠道核实信息。培训机构应规范退费流程，避免被不法分子利用。遭遇诈骗应及时保留转账凭证、通话记录等证据，通过司法途径维权