婚恋平台冒充公职人员骗钱被判赔偿

【标题】婚恋平台冒充公职人员骗钱被判赔偿

【基本信息】张某某诉某科技有限公司网络诈骗纠纷案，案由涉及婚恋交友平台虚假信息诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友平台注册时，被冒充政府工作人员的用户以'贷款征信异常'为由骗取信任。对方声称可协助注销网贷账户，诱导张某某通过二维码转账约3.5万元。后张某某发现该用户实际为平台注册的虚假账号，且平台未对异常信息进行有效审核，导致诈骗行为未被及时拦截。

【争议焦点】张某某主张平台未履行审核义务构成共同诈骗，公司则辩称仅提供交友服务，用户私下交易与平台无关。双方争议焦点在于平台是否应对用户冒充公职人员的欺诈行为承担连带责任。

【仲裁过程】仲裁庭审查了张某某提供的通话记录、转账凭证及平台账号信息，发现涉案账号在诈骗期间持续活跃且未被封停。公司虽提交了用户注册协议，但未能证明已尽到风险提示义务。仲裁员就'平台审核责任边界'展开质证，最终认定公司存在管理疏漏。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司赔偿张某某经济损失2.1万元，驳回其他诉求。平台需完善用户身份核验机制，但因证据链不完整，未能全额支持申请人主张。

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《消费者权益保护法》第29条，平台经营者应保障用户信息安全，对明显欺诈行为负有审慎注意义务。

【分析启示】婚恋平台应加强实名认证与反诈预警，用户需警惕'征信异常'等话术陷阱。遭遇诈骗应第一时间保留聊天记录、转账凭证等证据，及时向平台及公安机关报案。