养老服务诈骗提现受阻张某某维权案

【标题】养老服务诈骗提现受阻张某某维权案

【基本信息】申请人张某某系退休老人，被某科技有限公司以医疗养老项目为名实施诈骗，涉及金额约3.5万元，案由为涉嫌违法犯罪的养老服务合同纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过某电商平台浏览养老项目时，被自称客服人员的陌生号码诱导添加微信。对方以'医疗养老保障计划'为名，称需下载专属APP办理手续，承诺每月固定收益。张某某在某社区活动中心线下签署协议后，通过第三方支付平台分三次转账共计约3.5万元。2024年8月APP无法提现，张某某发现该平台无任何备案信息，遂向警方报案但未获立案。

【争议焦点】申请人主张公司虚构养老项目实施诈骗，要求追缴全部款项；公司辩称系民事合同纠纷，称张某某未按协议约定完成投资周期，且未及时核查平台资质。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证时，张某某提交了与客服人员的微信聊天记录、第三方支付凭证及社区活动照片。公司仅提供格式化的合同文本，未能出示实际服务证据。庭审中双方就平台合法性及合同效力产生激烈争议，仲裁委委托第三方机构核查平台信息，确认其未在工信部备案。

【仲裁结果】裁决认定公司利用虚假医疗养老项目实施诈骗，责令返还全部投资款约3.5万元，但对申请人主张的利息损失不予支持。同时要求企业主承担连带赔偿责任。

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民法典》第148条关于欺诈民事行为的效力认定；《消费者权益保护法》第55条关于欺诈赔偿的规定

【分析启示】养老诈骗常以'医疗保障'为幌子诱导投资，需警惕第三方支付平台风险。建议老年人在参与养老服务时，优先选择有资质机构，保留完整证据链，发现被骗应立即报警并冻结相关账户，避免因报案不及时导致维权难度增加。