婚恋平台用户遭虚假APP诈骗3.5万

【标题】婚恋平台用户遭虚假APP诈骗3.5万

【基本信息】案由为诈骗纠纷，当事人张某某系婚恋平台注册用户，某科技有限公司开发的APP被用于实施医疗养老诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋平台添加'李医生'为好友，对方以投资医疗养老项目为名诱导其在某科技有限公司开发的虚假APP注册。APP界面伪装成正规金融机构，通过伪造文件骗取信任。张某某在未核实资质情况下，利用网贷平台提现3.5万元转入指定账户。诈骗分子冒充公检法人员威胁其账户异常，要求开启屏幕共享功能进行'资金核查'，导致张某某错过紧急止付窗口。APP在交易过程中频繁跳转至境外服务器，最终资金被转走

【争议焦点】张某某主张公司开发的APP存在虚假宣传和诱导转账行为，要求全额追回损失；公司辩称用户主动注册且未核实对方身份，认为张某某存在重大过失，申请驳回诉求

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行证据交换，张某某提交了婚恋平台聊天记录、APP界面截图、网贷提现凭证及虚假公检法短信记录。公司提出APP已尽到警示义务，但未能提供用户协议关键条款。仲裁过程中发现APP存在强制跳转至境外服务器的漏洞，且客服人员曾指导用户开启屏幕共享

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担70%责任，赔偿2.45万元，张某某因未尽审慎义务承担30%责任

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，结合《民法典》第1165条过失责任条款，认定公司存在过错但用户亦有过失

【分析启示】婚恋平台用户需警惕以医疗养老为名的新型诈骗，遭遇'公检法'威胁时应立即拨打110并保留证据。发现APP异常应第一时间冻结账户，避免开启屏幕共享等危险操作。维权时需注意举证责任分配，建议留存所有沟通记录和资金流向凭证