婚恋平台冒充老师骗3.5万元转账被追责

【标题】婚恋平台冒充老师骗3.5万元转账被追责

【基本信息】张某某与某科技有限公司因婚恋交友诈骗产生纠纷，张某某主张公司存在过错，要求追缴违法所得并赔偿损失。

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋交友APP结识自称投资顾问的李某，对方以可协助医保报销为由，诱导其下载某科技有限公司开发的涉案APP。在APP内，李某伪造财务人员身份指导张某某进行银行卡转账操作，累计转账约3.5万元用于所谓'贷款审批通过'项目。后APP被下架，张某某发现被骗后要求公司终止平台交易并追缴资金。

【争议焦点】张某某主张公司存在虚假宣传和未履行风险提示义务，李某冒充投资老师骗取其资金。公司辩称APP系第三方运营，自身仅提供技术平台，且已提示用户注意投资风险，不应对用户损失承担连带责任。

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了APP注册信息、通话记录、短信截图及转账凭证，证明其通过婚恋平台接触诈骗分子并受骗。公司虽否认直接参与，但未能提供有效证据证明已尽到平台监管义务。仲裁委组织双方对证据进行交叉质证，确认涉案APP存在医疗养老领域虚假宣传的高危特征。

【仲裁结果】仲裁委认定公司作为平台运营方对高危交易场景未设置有效拦截机制，需承担部分责任，支持追缴违法所得但驳回全部赔偿请求。

【法律依据】《民法典》第1165条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任；《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，需承担退一赔三责任。

【分析启示】婚恋交友场景需警惕冒充专业人士的诈骗手段，平台应对医疗养老等高危领域设置专用通道和风险提示。建议用户发现异常转账后立即冻结账户并保存证据，通过司法途径追缴违法所得时要注意举证责任分配。