网购用户被虚假婚恋APP诈骗3.5万元

【标题】网购用户被虚假婚恋APP诈骗3.5万元

【基本信息】张某某系某科技有限公司平台用户，因网络购物遭遇婚恋交友诈骗案

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司运营的二手交易平台上购买电子产品。交易过程中，对方以婚恋交友名义添加微信，使用伪造身份信息建立信任。随后以'中奖领奖'为由诱导其下载虚假APP，要求通过微信转账完成交易。在转账约3.5万元后，嫌疑人通过监控视频规避平台监管，最终失联。张某某发现被骗后立即向平台报案

【争议焦点】张某某主张对方虚构身份实施诈骗，要求全额退款。某科技有限公司辩称已尽平台审核义务，认为用户未核实对方身份导致损失。双方对是否存在诈骗行为及平台责任认定存在争议

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交微信聊天记录、转账凭证及平台监控视频作为证据。公司方对证据真实性提出质疑，但未能提供有效反驳。仲裁员结合证据链及平台交易规则，认定嫌疑人存在虚构身份、诱导脱离平台交易等诈骗行为

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，退还张某某部分款项并支付相应利息

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民法典》第1165条关于侵权责任的条款；《网络交易管理办法》第22条关于平台审核义务的规定

【分析启示】网络交易中应警惕婚恋交友类诈骗，发现异常交易要及时保存证据并报警。平台需完善身份核验机制，用户应避免私下脱离平台交易，遇事通过正规渠道解决