待业人员遭婚恋平台虚假身份诈骗3.5万元

【标题】待业人员遭婚恋平台虚假身份诈骗3.5万元

【基本信息】张某某（待业人员）与某科技有限公司（婚恋交友平台运营方）发生诈骗纠纷，案由涉及虚假身份交友及虚拟币转账

【事实背景】2024年5月，张某某在某科技有限公司运营的婚恋交友平台注册账号，结识自称某政府部门人员的李某某。对方以'内部渠道'为名多次要求张某某垫付投资款，承诺返佣并提供所谓政府项目信息。7月12日，张某某按指示向虚拟币账户转账约3.5万元后，发现李某某身份造假且平台未履行审核义务，遂向公安机关报案但未获立案。

【争议焦点】张某某主张平台存在虚假身份审核失职，要求退还全部转账金额；公司辩称已尽告知义务，且诈骗行为系个人实施，拒绝承担赔偿责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调取平台后台数据，核查聊天记录显示李某某使用伪造工作证照片；银行流水证实张某某多次向虚拟币地址转账；公司未能提供有效证据证明已履行身份验证义务，且对诱导转账的对话记录存在删除痕迹

【仲裁结果】仲裁委认定平台未尽实名认证义务，对虚假身份未进行有效核查，判令公司承担主要赔偿责任，返还张某某2.8万元

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪规定，平台运营方未履行身份审查义务导致用户受损的，应承担相应民事责任；《民法典》第1195条网络服务提供者对侵权行为的处理责任

【分析启示】婚恋平台应强化用户身份核验机制，虚拟币交易需警惕新型诈骗手段，发现异常应第一时间冻结账户并报警。本案警示：高危人群在遭遇诱导转账时，应保留完整聊天记录和转账凭证，及时通过平台客服与公安机关双重渠道维权