张某某网购被骗3.5万要求退款获支持

【标题】张某某网购被骗3.5万要求退款获支持

【基本信息】张某某与某科技有限公司因网络购物合同纠纷案，张某某主张其通过电商平台被诱导参与虚假购物诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某在某电商平台浏览时，某科技有限公司销售人员以'高收益低风险'为诱饵推荐虚拟币购物项目。张某某通过APP操作将3.5万元现金转入虚拟币通道，后发现该公司无实际履约能力且资金快速转移至境外账户，遂向仲裁委申请维权

【争议焦点】张某某主张公司虚构购物场景实施诈骗，要求全额退款；公司辩称系正常商业合作，称张某某未按约定完成交付义务

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了APP操作截图、转账凭证及平台客服对话记录。公司仅提供虚假的项目合作协议，无法说明资金去向。仲裁委依职权调取电商平台交易数据，确认该公司存在伪造购物订单及资金异常流动行为

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司通过虚构网络购物场景实施诈骗，裁决其退还张某某全部款项并承担维权费用

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿规定；《民法典》第148条关于欺诈行为的效力认定

【分析启示】网络购物需警惕'虚拟币通道'等新型诈骗手段，建议通过正规平台核实商家资质，保留完整交易记录。发现资金异常流动应及时向监管部门报案并申请调取平台数据作为证据