婚恋平台诱导投资虚拟币遭诈骗

【标题】婚恋平台诱导投资虚拟币遭诈骗

【基本信息】张某某通过某科技有限公司运营的婚恋交友平台结识自称政府工作人员的李某，后因投资纠纷引发民事赔偿争议

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友平台注册时，被客服推荐与自称某部门领导的李某添加好友。李某以'内部渠道'为由，诱导张某某向其指定的虚拟币账户转账约3.5万元用于投资。平台方未核实李某身份真实性，允许其通过私聊脱离平台交易流程。当张某某发现李某实为诈骗分子后，要求平台追回资金，但平台以'用户自主操作'为由拒绝，导致张某某无法通过正规渠道维权

【争议焦点】张某某主张平台存在审核失职，应承担连带赔偿责任；平台方辩称已履行告知义务，用户私下交易与平台无关，且涉案资金属于违法犯罪所得不应支持追回

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调解时，平台方提交了用户协议条款，但未能证明已尽到身份核实义务。张某某出示了与李某的私聊记录截图、虚拟币转账凭证及平台客服引导其脱离交易的聊天记录。平台方承认存在管理漏洞，但拒绝承担赔偿责任。仲裁员要求平台提供完整交易流水核查，发现其系统存在异常账户接入记录

【仲裁结果】裁决某科技有限公司需在30日内退还平台交易手续费并赔偿张某某损失金额的40%，其余部分由公安机关追查诈骗分子

【法律依据】《民法典》第119条：网络服务提供者未尽合理注意义务造成用户损失的，应承担相应责任；《刑法》第266条：以非法占有为目的的诈骗行为构成犯罪

【分析启示】婚恋平台应建立更严格的身份验证机制，用户需警惕'内部渠道'等话术陷阱，虚拟币交易应优先选择平台内置通道，发现异常要及时固定证据并向监管部门报案