婚恋平台用户被冒充老师诱导转账3.5万元

【标题】婚恋平台用户被冒充老师诱导转账3.5万元

【基本信息】张某某系某科技有限公司婚恋平台注册用户，因平台客服引导添加微信联系投资顾问，后遭遇冒充投资老师的精准诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司婚恋平台结识自称金融顾问的李某。对方以'政务短信提醒'为由发送伪造链接，谎称需将资金转入'安全账户'进行投资操作。张某某在平台外通过微信转账约3.5万元后，发现对方身份造假且平台未履行监管责任，随即报警并申请仲裁

【争议焦点】张某某主张平台未尽审核义务导致被诈骗，要求追缴全部损失；平台方称已履行告知义务，认为转账行为属用户自主操作

【仲裁过程】仲裁庭要求平台提供用户沟通记录及风控措施证据，发现其仅保存部分聊天截图且未有效拦截异常转账行为。张某某提交的支付记录与微信对话截图形成完整证据链，平台未能举证证明已履行风险提示义务

【仲裁结果】裁决平台方需承担30%过错责任，协助公安机关追缴违法所得，驳回张某某主张的投资收益损失请求

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民事诉讼法》第64条举证责任规则，结合《网络交易管理办法》第22条平台审核义务条款

【分析启示】婚恋平台应强化实名认证与异常交易监控，用户需警惕'安全账户'等诈骗话术，转账前务必核实对方身份，保留所有聊天记录与支付凭证作为证据