闲鱼COD定制商品丢失案

案件事实

2023年12月5日，消费者张先生通过闲鱼平台向个体工商户赵某购买价值2800元的定制皮质笔记本，采用'货到付款'模式。商品于12月8日由顺丰快递配送，但张先生称快递员未电话通知直接将包裹放置驿站导致丢失。赵某称已按约定将商品送至指定地点，但张先生拒收导致交易失败。平台调查发现快递单显示包裹已签收，但张先生坚称未收到。案件涉及COD模式下收货人身份认定及丢失风险承担问题，张先生主张因未及时通知导致商品被他人冒领，赵某则认为已履行交付义务

审理过程

法院结合快递单据与监控录像确认包裹实际放置位置

判决结果

判决商家承担商品丢失损失并退还货款，快递公司赔偿部分运费

涉及法律

《民法典》侵权责任编、《网络交易监督管理办法》

案件意义

界定COD交易中平台、商家与快递公司的责任分配机制